İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 28.09.2026

Dijital Hizmetlerin İadesi

Rosalba Üretim Verimlilik Sistemi, web tabanlı bir hizmet (SaaS) olarak sunulmaktadır. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (yazılım abonelikleri vb.) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma hakkının geçerli olmadığı hizmetler kapsamındadır.

Abonelik İptali

Kullanıcılar aboneliklerini diledikleri zaman sistem üzerinden veya destek@rosalba.com.tr adresinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirler. İptal işlemi gerçekleştirildiğinde, mevcut fatura döneminin sonuna kadar sistemi kullanmaya devam edebilirsiniz. Bir sonraki dönem için kartınızdan ücret çekilmez.

Kısmi İadeler

Yıllık veya aylık peşin ödenmiş aboneliklerde, kullanılmayan ayların veya günlerin kısmi iadesi yapılmamaktadır. Hizmet alımından vazgeçilmesi durumunda ödenmiş olan dönemin sonuna kadar hizmet kullanımı devam eder.

Teknik Sorunlar Halinde İade

Sistem kaynaklı ve tarafımızca çözülemeyen kronik erişim problemleri (kesintisiz 48 saati aşan kesintiler) durumunda kullanıcıların mağduriyet yaşamaması adına, talebe bağlı olarak kalan kullanım süresine orantılı iade değerlendirilebilir. Bu tip durumlar için destek@rosalba.com.tr adresinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.